FAQ
Combien de temps prend la livraison ?
Prévoyez 2 à 7 jours pour la production, puis 5 à 12 jours pour la livraison. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Les articles sont fabriqués sur commande, nous n'acceptons donc pas les retours pour des raisons de taille ou de préférence. Si votre article arrive endommagé ou défectueux, envoyez un e-mail à support@quotez.store dans les 7 jours avec une photo et nous ferons le nécessaire.
Quelle taille dois-je commander ?
Consultez le guide des tailles sur chaque page produit, le cas échéant. Nos articles taillent normalement — si vous préférez une coupe ample, prenez une taille au-dessus.
De quoi sont faits vos produits ?
Les t-shirts et sweats à capuche sont des mélanges de coton/polyester de qualité supérieure. Les mugs sont en céramique avec un revêtement d'impression durable. L'art mural est une impression de haute qualité sur papier ou toile selon le produit.
Expédiez-vous à l'étranger ?
Oui ! Nous expédions dans la plupart des pays du monde. La livraison internationale prend généralement 10 à 20 jours ouvrables après la production. Des droits de douane ou taxes d'importation peuvent s'appliquer et sont à la charge de l'acheteur.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous ne pouvons apporter des modifications ou des annulations que dans les 24 heures suivant la passation de votre commande. Envoyez un e-mail à support@quotez.store dès que possible.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez un lien de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée. Si vous ne l'avez pas reçu après 10 jours ouvrables, vérifiez votre dossier de spams puis contactez-nous.
Des citations personnalisées sont-elles disponibles ?
Oui ! Des citations personnalisées sont disponibles sur certains produits. Recherchez l'option de personnalisation sur la page du produit.
Comment vous contacter ?
Envoyez-nous un e-mail à support@quotez.store — nous répondons sous 24 à 48 heures, du lundi au vendredi.