الأسئلة الشائعة
كم يستغرق الشحن؟
يُرجى الانتظار من 2 إلى 7 أيام للإنتاج، ثم من 5 إلى 12 يومًا للتسليم. ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.
هل يمكنني إرجاع طلبي أو استبداله؟
المنتجات مصنوعة حسب الطلب، لذا لا نقبل المرتجعات لأسباب تتعلق بالحجم أو التفضيل. إذا وصل منتجك تالفًا أو معيبًا، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@quotez.store في غضون 7 أيام مع صورة وسنقوم بتصحيح الأمر.
ما هو المقاس الذي يجب أن أطلبه؟
تحقق من دليل المقاسات في صفحة كل منتج حيثما كان متاحًا. قطعنا تتوافق مع المقاسات الحقيقية — إذا كنت تفضل مقاسًا فضفاضًا، فاختر مقاسًا أكبر بدرجة واحدة.
مما تصنع منتجاتكم؟
القمصان والقلنسوات مصنوعة من مزيج قطن/بوليستر فاخر. الأكواب من السيراميك مع طبقة طباعة متينة. الفن الجداري هو طباعة عالية الجودة على الورق أو القماش حسب المنتج.
هل تشحنون دوليًا؟
نعم! نحن نشحن إلى معظم دول العالم. يستغرق التسليم الدولي عادةً من 10 إلى 20 يوم عمل بعد الإنتاج. قد تنطبق رسوم جمركية أو ضرائب استيراد وهي مسؤولية المشتري.
هل يمكنني تغيير طلبي أو إلغائه؟
لا يمكننا إجراء تغييرات أو إلغاءات إلا في غضون 24 ساعة من تقديم طلبك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@quotez.store في أقرب وقت ممكن.
كيف أتتبع طلبي؟
ستتلقى رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك. إذا لم تستلمه بعد 10 أيام عمل، فتحقق من مجلد البريد العشوائي ثم اتصل بنا.
هل تتوفر اقتباسات مخصصة؟
نعم! تتوفر اقتباسات مخصصة على منتجات مختارة. ابحث عن خيار التخصيص في صفحة المنتج.
كيف أتواصل معكم؟
راسِلنا عبر البريد الإلكتروني على support@quotez.store — نرد في غضون 24-48 ساعة، من الاثنين إلى الجمعة.